隐私政策

本用户协议双方为学海方舟教育与学海方舟教育平台网络用户（以下简称“用户”），本用户协议具有合同效力。

学海方舟教育指的是成都学海方舟教育咨询有限责任公司（以下简称“公司”或“学海方舟教育”）。

学海方舟教育将保护用户隐私作为一项基本政策。您在使用学海方舟教育的产品或服务时，学海方舟教育可能会收集和使用您的相关信息。 本隐私政策将向您说明学海方舟教育如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。 如您正在使用学海方舟教育产品或服务的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

本隐私政策与您在使用学海方舟教育提供的服务以及该服务所包括的各种功能（以下简称为 “学海方舟教育的产品或服务”） 关系紧密，请您在使用学海方舟教育的产品或服务前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容，并做出您认为适当的选择。本隐私政策可能涉及的相关术语，学海方舟教育会尽量采用通俗易懂的表述方式，以便您可以更好的理解。尤其请您注意行文中用粗体字或下划线字标出的内容/条款，这些内容/条款和您的权益有着重大的关系。 您使用或在学海方舟教育更新本隐私政策后继续使用学海方舟教育的产品与/或服务，即表示您已同意本隐私政策的内容，并同意学海方舟教育按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

学海方舟教育深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。学海方舟教育致力于维持您对学海方舟教育的信任， 恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则 、公开透明原则等。同时，学海方舟教育承诺，学海方舟教育将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、学海方舟教育如何收集和使用个人信息

（一） 来自您的主动授权

您可能会在某些场景中，主动向学海方舟教育提供个人信息以获得更加完整的功能体验，学海方舟教育会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息，您依然可以正常使用学海方舟教育的其他相关服务，但与之对应的功能则可能无法使用。例如：

(1) 基于地理位置信息的个性化功能。学海方舟教育会收集您的地理位置信息，来判断您所在的地点，为您进行相应效果的账户安全、网络环境优化查看等服务。

(2) 基于账户安全和个性化功能的手机状态信息。学海方舟教育会读取您的手机状态和设备信息，来为您进行数据统计、账户安全保护、防作弊等服务。

(3) 基于写入、读取外置存储器的个性化功能。学海方舟教育会读取您设备上的照片、媒体内容和文件，或将照片、媒体内容和文件写入您的设备，来满足您的发布、获取图片等需要。

(4) 基于录音、拍摄的个性化功能。学海方舟教育会使用麦克风录制音频，使用相机拍摄照片和视频，来满足您的发布图片、视频等需要。

(5) 拨打电话功能。学海方舟教育会使用拨打电话功能，来满足您的客服服务、建议投诉等需要。学海方舟教育设置在线客服电话，及时响应用户问题。

(6) 以及其他一些学海方舟教育的应用程序或网页显示向您征询许可授权收集、使用个人信息的附加功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向学海方舟教育的网站、应用程序开启相应的访问权限。（若您的设备/操作系统支持）您随时可以自主地决定是否开启或关闭上述功能。 请您注意，一旦您开启了相关权限或提交了相关信息，即视为您已主动向学海方舟教育授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限，即代表您取消了这些授权，学海方舟教育将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

（二） 因学海方舟教育向您提供产品与/或服务时所必需的

在您使用学海方舟教育的产品与/或服务时，应产品或服务的功能本身、改进产品或服务的功能以及保障产品或服务的安全、合规， 学海方舟教育可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现上述的功能，如果您不提供相关信息，您将无法享受学海方舟教育的产品与/或服务。 这些功能主要包括：

(1) 用户注册、登录 您在使用学海方舟教育提供的绝大部分产品与/或服务前，需要先注册成为学海方舟教育的用户。在您注册成为学海方舟教育的用户时， 您需要至少向学海方舟教育提供您的昵称、密码、您本人的手机号码或您的邮箱地址，学海方舟教育将通过发送短信验证码或邮件验证的方式验证您的身份是否有效。 验证成功之后您可以直接登录并使用学海方舟教育的产品与/或服务。

(2) 信息检索 您为了快速检索一些信息，例如课程信息、文章信息等，学海方舟教育可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化学海方舟教育向您提供的服务体验。 同时，学海方舟教育可能会收集并使用下列信息：

（1）关注、收藏、搜索、浏览偏好等您的操作、使用行为信息；

（2）反馈、发布、点赞、评论等您主动提供的信息；

（3）获得您的明示同意后的地理位置信息。

(3) 课程学习 您使用学海方舟教育提供的课程、辅导、学习服务时，学海方舟教育可能会记录您的学习信息，主要包括：您的基础知识信息、测验结果、做题结果、学习时长、提问内容、作业信息、语音图文交流信息、学习偏好等。学海方舟教育将应用这部分信息分析您的学习状态，为您或为学海方舟教育的服务提供优化参考依据。

(4) 客服售后 学海方舟教育的系统或客服人员、课程顾问会通过用户注册时或接受服务时所提供的联系信息（包括但不限于电子邮件地址、联系电话、 联系地址等），通过电话、短信等方式跟用户取得联系。

(5) 服务改进 学海方舟教育可能会收集您的个人信息，用其为学海方舟教育的服务进行未来的改进和调整。

(6) 保障安全 为提高您使用学海方舟教育的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，学海方舟教育可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息、用户行为信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些技术判断为异常的链接地址；学海方舟教育也会收集您的设备信息用作问题进行分析，统计流量并排查可能存在的风险。

(7) 学海方舟教育APP基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，以及IDFV（ios系统获取），用于线上直播、线上连麦的问题定位和排查；并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

（三） 收集、使用信息且无需征得您的同意的情形

您充分知晓，在以下情形中学海方舟教育收集、使用个人信息无需征得您的授权和同意：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

(4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；

(5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难征得本人同意的；

(7) 信息主体主动向社会公众公开的；

(8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的；

(9) 应国家有权机关的要求的；

(10) 法律法规规定的其他情形。

（四） 学海方舟教育涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举，详情如下：

使用SDK名称：Dcloud SDK

服务类型：统计分析、友盟分享

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

Dcloud 统计隐私权政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

二、学海方舟教育如何使用Cookie和同类技术

在您使用学海方舟教育的产品与/或服务时，学海方舟教育可能会通过数据文件标识您的身份，这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的， 只能被学海方舟教育的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的， 是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全等。

您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如，您可以清除计算机上保存的Cookie，您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie等。 一旦您实施了这个“清除”操作，则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份，或者影响您安全访问学海方舟教育的产品与/或服务。

三、学海方舟教育如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）个人信息的共享、转让

学海方舟教育不会向第三方共享、转让你的个人信息，除非经过你本人事先授权同意， 或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

（二）个人信息的公开披露

除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，学海方舟教育会披露相关账号的必要信息外，学海方舟教育不会公开披露你的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。学海方舟教育公开披露你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

（三）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，学海方舟教育共享、转让、公开披露你的个人信息无需征得你的授权同意

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你的同意的；

（5）你自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、学海方舟教育如何存储和保护个人信息

（一） 除非另有约定或法律另有规定，学海方舟教育在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。 对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息，学海方舟教育将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。

(二)学海方舟教育向您承诺，学海方舟教育将使用以下措施，使得信息安全保护达到合理的水平：

(1) 技术措施

学海方舟教育会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全， 并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。 在部分使用您个人信息的场景中（例如个人信息展示、个人信息确认等）， 学海方舟教育会采用包括内容替换等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。 学海方舟教育亦采用了严格的访问权限控制等技术保护您个人信息，避免数据被违规获取。

(2)访问规范

学海方舟教育建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。 学海方舟教育对信息接触者签署了保密协议，并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。

(3)其他保护方式

在员工安全意识培养上，学海方舟教育会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。 学海方舟教育也只允许必要知晓这些信息的学海方舟教育及学海方舟教育关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息， 并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。学海方舟教育要求相关的人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与学海方舟教育的合作关系，直至追究其法律责任。

(三) 互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。 学海方舟教育建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账户私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。

(四) 请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因为学海方舟教育可控范围外的因素而出现问题。 根据法律法规的要求，在不幸发生个人信息安全事件后，学海方舟教育将尽力及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响； 学海方舟教育已经采取或即将采取的处置措施；您可以自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。学海方舟教育同事会及时将事件相关情况以邮件 、信函、电话、站内消息等方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时，学海方舟教育会采取合理、有效的方式发布公告， 并按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置状况。

(五) 学海方舟教育谨此特别提醒你，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于学海方舟教育平台及相关服务。一旦你离开学海方舟教育平台及相关服务， 浏览或使用其他第三方网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护你在学海方舟教育软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于学海方舟教育平台的链接或引导。

五、您如何管理您的个人信息

（一） 学海方舟教育将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利，除法律法规规定的情形外，您有权随时行使这个权利。

（二） 你可以申请更换登录手机号。 当你更换登录手机号后，学海方舟教育仍会保留之前的评论、作业等重要信息。

（三） 你可以根据《学海方舟教育用户服务协议》第3.4条申请注销你的账号。在你注销账号前，我们将验证你的个人身份、 安全状态、设备信息等。 你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当你申请注销账号后，我们将删除有关你账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。在注销成功后的3-5个工作日内，我们将给用户通知注销结果。

（四）你可以按照学海方舟教育公示的制度进行投诉或举报。如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以联系学海方舟教育官方客服提交投诉或者举报信息。我们核查后会在15日内反馈你的投诉与举报。

在以下情形中，学海方舟教育无法对您的请求进行响应：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

(4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；

(5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(6) 应国家有权机关的要求的；

(7) 法律法规规定的其他情形。

六、本政策的适用、修订和通知

本隐私政策是学海方舟教育统一使用的隐私条款，学海方舟教育所有产品与/或服务均适用本政策。学海方舟教育的产品与/或服务的隐私政策均以此为准。

随着学海方舟教育业务的发展，学海方舟教育的产品与/或服务会发生升级和调整， 学海方舟教育可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更等的情形适时对本政策进行修订。

一旦学海方舟教育对本政策进行了修订，学海方舟教育会通过学海方舟教育的产品与/或服务向您提示相关内容的更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式， 说明隐私政策的具体变更内容）。同时，也请您关注学海方舟教育以便及时了解最新的隐私政策。

如果您在本政策修订后继续使用学海方舟教育的产品与/或服务，则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，且愿意接 受修订后政策的约束，否则您将无法继续使用学海方舟教育的产品与/或服务。如果更新的内容需要采集音视频、获取你通讯录、联系方式、 地理位置等个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求你的同意。

七、关于未成年人信息的保护

学海方舟教育十分重视未成年人个人信息的保护。如果您是年龄未满18周岁的未成年人， 您应当请您的父母或监护人阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前， 您应当停止使用学海方舟教育的产品与/或服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用学海方舟教育的产品与 /或服务或向学海方舟教育提供信息，请您立即终止使用学海方舟教育的产品与/或服务， 并及时通知学海方舟教育，以便学海方舟教育采取相应的措施。

八、术语释义

（一）学海方舟教育的产品与/或服务是指成都学海方舟教育咨询有限责任公司及其关联方通过合法拥有并运营的、 标注名称为“学海方舟教育”的APP应用程序以及“学海方舟教育”官方网站（https://www.xuehaifangzhou.com），向你提供的产品与服务， 包括但不限于直播、短视频发布、图文信息发布、浏览及推荐等功能。

（二） 本政策所称个人信息是指，以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，主要包括：

(1) 个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、地址、电话号码）；

(2) 个人身份信息（身份证等有效证件信息）；

(3) 个人设备信息（包括硬件型号、设备硬件参数、操作系统类型和基本信息、软件唯一设备识别码、SIM卡信息等在内的个人常用设备信息）；

(4) 个人位置信息（包括位置信息、运动记录等）。

（三）去标识化是指，通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

（四）匿名化是指，通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，你可通过登录学海方舟教育官方网站 ( https://www.xuehaifangzhou.com)或者通过学海方舟教育APP的“建议与投诉”页面联系我们的官方客服，或发送邮件至 449390694@qq.com与我们联系。

（完）